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市质监局召开旅游新编制标准专家评审会

​杭州市质监局标准化处于2017年9月5日,对杭州市旅游标准化技术委员会报送的《社会资源国际旅游访问点设置与服务规范》、《会议服务机构管理与服务规范》等两个标准进行了评审。评审专家由相关部门负责人、标...

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关于印发《杭州市旅游投诉处理规则》的通知

为了进一步规范全市旅游投诉处理工作,提升旅游投诉处理效率,更好地维护游客和旅游企业的合法权益,降低游客维权成本,促进旅游企业提升服务质量,构建和谐的旅游环境,根据《中华人民共和国旅游法》、《旅游投诉处...

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杭州市旅游标准化技术委员会成立于2014年10月,是在杭州市旅游委员会直接管理和领导下的旅游标准化专业机构,目前秘书处设在浙江工业大学之江学院内。杭州市旅游标准化技术委员会的主要职能是……

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