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各等级旅游购物店评定完成

​​为进一步加强杭州市质量技术监督局发布的《旅游购物店服务等级划分与评定规范DB3301T 0199-2017》(以下简称《规范》)在行业内的推广,加深旅游购物店经营者对《规范》的解读与实施,提高杭州...

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关于印发《杭州市旅游投诉处理规则》的通知

为了进一步规范全市旅游投诉处理工作,提升旅游投诉处理效率,更好地维护游客和旅游企业的合法权益,降低游客维权成本,促进旅游企业提升服务质量,构建和谐的旅游环境,根据《中华人民共和国旅游法》、《旅游投诉处...

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关于我们

杭州市旅游标准化技术委员会成立于2014年10月,是在杭州市旅游委员会直接管理和领导下的旅游标准化专业机构,目前秘书处设在浙江工业大学之江学院内。杭州市旅游标准化技术委员会的主要职能是……

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